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在大多数人的心中,一间美容院无非是通过专业技术服务服务和美容产品销售来获得盈利。其实如果你仅仅关注技术和产品是片面的!如今美容院遍地开花,你要努力提升自己的综合实力才能做大做强!今天博澜坊祛斑祛痘连锁品牌给大家分享一下美容院六大留客盈利模式!
一、形象留客
美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的首要条件。如果店面陈旧、招牌破败、店门前灯光昏暗等,不易吸引高质量客户。因此,我们首先要向顾客展示的是良好的店面形象。还有就是美容师的形象也是至关重要的,保持饱满的精神状态服务好每一位客户。
二、氛围留客
美容院的气氛好不好,以及对服务是否满意,都会影响产品的销售,有许多美容院在没有客人的闲暇时间,美容师相互练习手法和沟通技巧,一方面可以提高美容师的技能,另一方面显得店内活力满满!顾客来到店里看到每个美容师都在努力的提高自己的技能,肯定更加的对我们店铺认可。
三、知识留客
当顾客躺下来接受服务后,应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天,跟客人谈论与生活相关的话题,比如有关个人的职业,时下流行的服饰,国外的美容潮流等,让客人感受到不但来这里做了美容,还学到了东西。
四、人情留客
人情留客,即是美容师可以很好的推销自己,并以此跟顾客建立起良好的合作关系及信赖,让顾客信赖美容师、接受你以至依赖你。把来美容院当成来朋友家一样快乐!这样,才会财源不断,才能形成良好的口碑。
五、技术留客
不管是大店还是小店,必须注重不断提高自己的美容技术能力,不断学习美容知识。美容是一个与时俱进的行业,如果你的技术不专业,也是很难有回头客的。
六、产品留客
所谓产品留客,一定要让使用顾客对你家的产品效果感到满意!最简单的技巧要有对比,并且明确的把使用产品的前后变化告诉顾客。增加顾客对产品的信赖。
